سوالات متداول

منظور از خرید آنلاین چیست ؟

خرید آنلاین یعنی خرید بدونه حضور در مغازه و سفارش محصولات مورد نیاز شما با اینترنت .

نحوه پرداخت پول چگونه است ؟

نحوه پرداخت پول به صورت مستقیم میباشد ، یعنی شما با دریافت رمز دوم کارت بانکی خود میتوانید از تمامی محصولات این فروشگاه را خریداری نمائید . در صورتی که تمایلی به دریافت رمز دوم ندارید با عملیات کارت به کارت هم صورت حساب شما انجام میشود .

نحوه پرداخت با کارت به کارت چگونه است ؟

ابتدا تمامی محصولات مورد نیاز را از طریق وبسایت ثبت سفارش کنید ، سپس در قسمت پرداخت بر روی گذینه پرداخت نقدی کلیک کنید تا شماره حساب ها برای شما رویت شود ، سپس پس از واریز وجه با شماره درج شده تماس بگیرید و با کد رهگیری سفارش خود را تائید کنید .

من سفارش خود را انجام داده ام ، کی به دست من میرسد ؟

سفارشات شیراز در کمتر از یک روز و سفارشات شهرستان ها یک الی سه روز تحویل شما داده خواهد شد (در محل)

نحوه بسته بندی و محافظت از بسته های ارسالی چگونه است ؟

تیم کالا نیو بسته بندی محصولات را به صورت کاملا محافظت شده برای شما ارسال میکند ، تمامی محصولات در کارتن با چسب و گونی روزنامه محافظت میشوند .

من در شیراز هستم ، آیا میتوانم حضوری ثبت سفارش بدهم ؟

خیر فروشگاه کالا نیو فقط بصورت غیر حضوری فعالیت می کند

هزینه ارسال سفارشات چگونه است ؟

هزینه ارسال تمامی سفارشات ۱۰ هزار تومان میباشد ، سفارشات بالای ۱۰۰ هزار تومان چند قلمی هم رایگان ارسال میشود .

بسته سفارشاتم به دست من رسیده اما کالا ها متفاوت یا بعضی از کالا ها مشکل دار هستن

در ابتدا با شماره بخش فروش تماس بگیرید ، سپس به صورت کامل مشکل پیش امده را توضیح دهید ، پس از هماهنگی در صورت مشکل هزینه پرداختی شما پس از ارسال کالا های مرجوعی عودت میگردد .