سوالات متداول
منظور از خرید آنلاین چیست ؟
خرید آنلاین یعنی خرید بدونه حضور در مغازه و سفارش محصولات مورد نیاز شما با اینترنت .
نحوه پرداخت پول چگونه است ؟
نحوه پرداخت پول به صورت مستقیم میباشد ، یعنی شما با دریافت رمز دوم کارت بانکی خود میتوانید از تمامی محصولات این فروشگاه را خریداری نمائید . در صورتی که تمایلی به دریافت رمز دوم ندارید با عملیات کارت به کارت هم صورت حساب شما انجام میشود .
نحوه پرداخت با کارت به کارت چگونه است ؟
ابتدا تمامی محصولات مورد نیاز را از طریق وبسایت ثبت سفارش کنید ، سپس در قسمت پرداخت بر روی گذینه پرداخت نقدی کلیک کنید تا شماره حساب ها برای شما رویت شود ، سپس پس از واریز وجه با شماره درج شده تماس بگیرید و با کد رهگیری سفارش خود را تائید کنید .
من سفارش خود را انجام داده ام ، کی به دست من میرسد ؟
سفارشات شیراز در کمتر از یک روز و سفارشات شهرستان ها یک الی سه روز تحویل شما داده خواهد شد (در محل)
نحوه بسته بندی و محافظت از بسته های ارسالی چگونه است ؟
تیم کالا نیو بسته بندی محصولات را به صورت کاملا محافظت شده برای شما ارسال میکند ، تمامی محصولات در کارتن با چسب و گونی روزنامه محافظت میشوند .
من در شیراز هستم ، آیا میتوانم حضوری ثبت سفارش بدهم ؟
خیر فروشگاه کالا نیو فقط بصورت غیر حضوری فعالیت می کند
هزینه ارسال سفارشات چگونه است ؟
هزینه ارسال تمامی سفارشات ۱۰ هزار تومان میباشد ، سفارشات بالای ۱۰۰ هزار تومان چند قلمی هم رایگان ارسال میشود .
بسته سفارشاتم به دست من رسیده اما کالا ها متفاوت یا بعضی از کالا ها مشکل دار هستن
در ابتدا با شماره بخش فروش تماس بگیرید ، سپس به صورت کامل مشکل پیش امده را توضیح دهید ، پس از هماهنگی در صورت مشکل هزینه پرداختی شما پس از ارسال کالا های مرجوعی عودت میگردد .
آیا محصولات شما گارانتی دارد ؟
خیر ، تمامی محصولات تا ۲۴ ساعت مهلت تست دارند .